• Wellness Bory (dříve Wolverine Recovery) (dále jen „centrum“) je členským klubem určeným k relaxačnímu a rehabilitačnímu vyžití, je v provozu dle otevírací doby, která musí být bezpodmínečně dodržována.
• Členství v klubu není právně vymahatelné a zřizovatel má právo členství v klubu zamítnout před jeho vznikem, nebo i v průběhu trvání členství – a to i bez udání důvodů. Zřizovatel bude takto postupovat například v těch případech, kdy by členství určitého konkrétního návštěvníka mohlo ohrozit dobré jméno zřizovatele či centra.
• Pro vystavení členské karty se zpracovávají tyto informace: jméno, příjmení, datum narození, bydliště, email, telefon a fotografie v souladu s ustanovením zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Členská karta je vystavena na jméno a je nepřenosná.
• Vstup do centra je možný jen s členskou kartou a na základě řádné rezervace.
• Změnu nebo storno rezervace je možno provést min. 24h předem na základě emailu na adresu recepce@wellnessbory.cz.
• Členskou kartu obdrží návštěvník na recepci centra po odevzdání vyplněného registračního formuláře a uhrazení poplatku za její vystavení. Nezletilá osoba může získat členství pouze na základě písemného souhlasu zákonného zástupce.
• Návštěvník musí dosáhnout věku minimálně 15 let. Je-li mladší, je mu vstup do centra povolen pouze na základě zmíněného písemného souhlasu zákonného zástupce a tato osoba přebírá plnou zodpovědnost za bezpečí nezletilého návštěvníka.
• Návštěvník centra je povinen se seznámit s provozním řádem (včetně následných aktualizací a úprav) ještě před vstupem do wellness a chovat se v souladu s ním a řídit se pokyny obsluhy. Převzetím členské karty vyjadřuje plný souhlas s provozním řádem. Návštěvník nedodržující provozní řád může být vykázán z centra bez nároku na vrácení vstupného.
• Provozovatel nenese odpovědnost za aktuální zdravotní stav návštěvníka. Každá návštěva centra je na vlastní nebezpečí, provozovatel nezodpovídá za možná zranění či následně způsobené zdravotní problémy.
• Je zakázáno navštěvovat centrum v případě nemoci, pod vlivem alkoholu, omamných látek či léků. Provozovatel je v těchto případech oprávněn znemožnit či neumožnit návštěvníkovi vstup.
• Poslední možnost vstupu do centra je vždy taková, aby objednanná procedura zkončila před koncem provozní doby.
• Návštěvník je povinen opustit prostory centra nejdéle 10 minut po ukončení provozní doby.
• Každý návštěvník wellness musí používat pro podkládání těla ručník nebo prostěradlo. Je přísně zakázáno sedat si, či lehat holou kůží na jakákoliv lehátka. Ručníky a prostěradla jsou bezplatně zapůjčována každému návštěvníkovi na recepci. V případě zájmu, může být návštěvníkům zapůjčen i župan za 50 Kč.
• K převlékání a odložení oblečení slouží výhradně šatna. Odkládání oblečení a jiných věcí není mimo prostor šatny doporučeno.
• Návštěvník je povinen vyklidit při odchodu šatní skříňku a zanechat ji odemčenou. Skříňky uzamčené po ukončení otevírací doby budou vyklizeny provozovatelem bez náhrady škody.
• Provozovatel neodpovídá za škodu na vnesených věcech do prostor centra.
• Každý návštěvník užívá v prostorách centra zařízení na vlastní nebezpečí, přičemž se před užitím přesvědčí, zda veškerá zařízení nevykazují zjevné závady bránící bezpečnému užívání. Pokud by objevil závadu, je povinen ji nahlásit provozovateli, správci či obsluze a řídit se instrukcemi personálu.
• Při pohybu po centru, především pak ve wellness je návštěvník povinen dbát na svoji bezpečnost i bezpečnost ostatních návštěvníků.
• Pro potřeby první pomoci je v prostorách recepce umístěna vybavená lékárnička.
• V prostorách wellness platí přísný zákaz konzumování vlastních potravin a nápojů, kouření, používání otevřeného ohně. Osobám pod vlivem alkoholu, nebo jiných omamných látek, je vstup do prostor wellness zakázán. Dále je zakázáno vnášet do prostor wellness jakékoliv vlastní nápoje či zákonem nepovolené látky.
  
• Všichni návštěvníci jsou povinni chovat se v prostorách centra tak, aby nedošlo k poškození nebo k značnému značištění prostor.
• Návštěvníci jsou odpovědní za dodržování pořádku a čistoty v celém prostoru centra, za ochranu majetku a za škody vzniklé porušením provozního řádu.
• Veškeré zjištěné závady a havárie jsou povinni neprodleně hlásit provozovateli, správci nebo obsluze.
• Návštěvník přítomný v centru neruší ostatní, je slušný a ohleduplný vůči všem přítomným.
• Provozovatel si vyhrazuje právo na použití jakýchkoliv foto/videozáznamů pořízených v prostorách centra bez ohledu na jeho autora a to především za účelem propagace.
• Veškeré produkty, které jsou k dostání na recepci centra nejsou volně prodejné a jsou určené pouze k osobní spotřebě registrovaných členů centra či přidružených poboček (Fitness Hulk, Wolverine Gym), kteří jejich zakoupením stvrzují, že si zajistili dostatek informací o těchto produktech jako například jejich složení či případné alergeny.
• Solária, které se nachází v prostorách centra jsou pouze klubovými solárii a jsou určena výhradně pro členy klubu. Užití solária je na vlastní nebezpečí.
• Všechny procedury provozované v centru jsou vedeny řádně vyškolenými instruktory s platnou licencí. Klient je povinen se řídit instrukcemi maséra/fyzioterapeuta. V případě, že klient opakovaně nebude dbát pokynů, může být z lekce vykázán bez nároku na vrácení vstupného.
• Úklid je prováděn min. 1x denně ošetřením podlahy ve všech prostorách na vlhko saponátem a dezinfekčním prostředkem. Šatny, sprchy a toalety včetně wellness jsou setřeny mezi každým návštěvníkem.
• Kontrola a údržba vybavení probíhá dle doporučení výrobce nebo dle aktuálního požadavku.

(publikováno 1.6.2019)